# ClaudiaMind

> ClaudiaMind es un agente de ventas y soporte con IA para tiendas Shopify: conoce el catálogo de la tienda, atiende clientes 24/7, recupera carritos abandonados y muestra cuántas ventas cerró la IA. Además desarrolla agentes de IA personalizados para empresas y software a medida. Empresa con sede en Chile; sitio en español.

- Sitio: https://claudiamind.com
- Aplicación (login y registro): https://app.claudiamind.com
- Blog: https://blog.claudiamind.com (índice para LLMs: https://blog.claudiamind.com/llms.txt, contenido completo: https://blog.claudiamind.com/llms-full.txt)
- Soporte: support@claudiamind.com (respuesta estimada en 24 horas hábiles)
- Privacidad: privacy@claudiamind.com
- Formulario de contacto: https://claudiamind.com/#Contact (temas: ventas, soporte técnico, facturación, otro)

## Páginas

- [Inicio](https://claudiamind.com/): producto, características, planes, preguntas frecuentes y contacto
- [Precios](https://claudiamind.com/#Pricing): planes de la app de Shopify y de agentes de IA personalizados
- [Desarrollo de software](https://claudiamind.com/desarrollo-software): apps y software a medida con prototipo funcional antes de pagar
- [Soporte](https://claudiamind.com/soporte): centro de ayuda y preguntas frecuentes de la app
- [Política de privacidad](https://claudiamind.com/privacy-policy)
- [Términos de servicio](https://claudiamind.com/terminos-de-servicio)
- [Blog](https://blog.claudiamind.com): guías sobre IA aplicada al e-commerce y Shopify

## Producto: app de ClaudiaMind para Shopify

Tu agente de ventas 24/7. Potencia tu tienda Shopify con un agente de IA que domina tu catálogo, recupera carritos abandonados y gestiona clientes automáticamente. Lo entrenas con tus propios documentos y vende por ti.

Cómo empezar: en https://claudiamind.com/ se introduce el dominio de la tienda (tienda.myshopify.com) y se pulsa "Instalar Gratis" para iniciar la prueba gratuita. También se instala desde la Shopify App Store con "Add app"; la configuración inicial es automática.

### Características

- **Entrenamiento con tus datos**: subes manuales (PDF, TXT) y políticas a "Contextos" y ClaudiaMind aprende de tu negocio en segundos para responder como un experto.
- **Recuperación de carritos**: detecta carritos abandonados e interviene de forma proactiva para cerrar la venta y aumentar la conversión.
- **CRM integrado en el chat**: muestra en la conversación el historial de pedidos, el gasto total y las etiquetas del cliente.
- **Dashboard de rentabilidad**: rastrea las "Ventas Asistidas" y el valor total generado por la IA.

### Destacados

- **Instalación en 1 clic**: sin código; se instala desde la Shopify App Store y el agente aprende del catálogo al instante. Compatible con todos los temas de Shopify 2.0.
- **Múltiples modelos de IA**: GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet y otros modelos según la complejidad necesaria. El modelo se puede cambiar en cualquier momento desde los ajustes.
- **Gestión de Contextos (knowledge base)**: documentos PDF, TXT o CSV para entrenar al agente, con contextos específicos (por ejemplo, políticas de devolución o manuales de uso). Se actualiza en tiempo real.
- **Widget de chat personalizable**: diseño, colores, posición, mensajes de bienvenida y sugerencias. Responsive, funciona en móviles.
- **Soporte multimedia**: analiza documentos enriquecidos y enlaces web para entender productos complejos; ideal para tiendas con productos técnicos.
- **Reportes de ventas asistidas**: el dashboard muestra qué pedidos se cerraron gracias a la IA.

## Precios (USD)

### Planes de la app de Shopify

Todos incluyen instalación gratuita. Las notificaciones de WhatsApp se facturan como cargo por uso a través de Shopify Billing. Una conversación AI es un hilo completo con un visitante y se cierra tras 24 horas de inactividad.

- **Free — Gratis** (sin tarjeta de crédito). Para probar ClaudiaMind en tu tienda.
  - 50 conversaciones AI al mes
  - 20 emails de carrito abandonado al mes
  - Hasta 50 productos sincronizados
  - Analytics
  - Notificaciones de WhatsApp a $0.12 cada una
  - No incluye: personalización del widget ni quitar el branding de ClaudiaMind
- **Pro — $59/mes** (el más elegido). Para tiendas que dependen del chatbot y la recuperación de carritos.
  - 500 conversaciones AI al mes
  - 300 emails de carrito abandonado al mes
  - 100 WhatsApp incluidos (+$0.12 por mensaje extra)
  - Productos ilimitados
  - Analytics con exportación
  - Personalización completa (colores)
  - Multi-idioma
- **Business — $99/mes**. Para tiendas con alto volumen de tráfico y ventas.
  - 1.000 conversaciones AI al mes
  - Emails de carrito abandonado ilimitados
  - 200 WhatsApp incluidos (+$0.10 por mensaje extra)
  - Productos ilimitados
  - Analytics avanzado y reportes personalizados
  - Personalización completa (colores)
  - Multi-idioma
  - Soporte prioritario
  - Acceso a la API

### Agentes de IA personalizados (Enterprise)

Suscripción de $299/mes más un cargo único por el desarrollo del agente, que se cobra solo la primera vez. Después solo se paga la suscripción mensual y los excedentes de WhatsApp. El equipo de ClaudiaMind desarrolla y configura el agente a medida. Se contratan a través de ventas (https://claudiamind.com/#Contact).

- **Agente Básico — $299/mes + $199 único**. Agente con el tono de tu marca y FAQ entrenado.
  - Conversaciones AI y emails ilimitados
  - 500 WhatsApp incluidos (+$0.09 por mensaje extra)
  - Tono y personalidad de tu marca
  - FAQ entrenado (unas 50 preguntas)
  - Integración con el chat widget
  - Soporte dedicado
  - No incluye: workflows personalizados ni WhatsApp conversacional
- **Agente Avanzado — $299/mes + $499 único**. Agente con workflows y WhatsApp.
  - Todo lo del Básico
  - Knowledge base amplio (unas 200 FAQs)
  - Integración chat widget + WhatsApp
  - Workflows personalizados
  - Recomendaciones de producto con IA
- **Agente Full — $299/mes + $999 único**. Agente completo a medida con integraciones.
  - Todo lo del Avanzado, con knowledge base completo y workflows avanzados
  - Integraciones con CRM, inventario y sistemas externos
  - Flujos multicanal personalizados
  - Entrenamiento continuo durante 1 mes
  - Soporte dedicado prioritario

## Misión

Democratizar el acceso a la inteligencia artificial empresarial. Somos especialistas en IA dedicados a transformar la forma en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes.

- **Soluciones personalizadas**: agentes de IA únicos para cada empresa, adaptados a sus procesos y objetivos.
- **Tecnología de vanguardia**: los modelos de IA más avanzados y buenas prácticas de desarrollo para soluciones robustas y escalables.
- **Soporte integral**: acompañamiento desde el diseño hasta la implementación y el mantenimiento continuo.

## Preguntas frecuentes sobre agentes de IA personalizados

**¿Cuánto tiempo toma desarrollar un agente de IA personalizado?**
Depende de la complejidad. Un chatbot básico puede estar listo en 2-3 semanas; un agente avanzado con integraciones complejas puede tomar 6-12 semanas. Siempre se entrega un cronograma detallado antes de empezar. Los tiempos pueden variar según los requerimientos y la disponibilidad de APIs de terceros.

**¿Qué tecnologías y modelos de IA utilizan?**
GPT-4, Claude, LLaMA y modelos especializados según la necesidad, con frameworks como LangChain, Python y Node.js, e integraciones con las APIs de OpenAI, Anthropic y otros proveedores. Se elige la tecnología más adecuada para cada proyecto.

**¿Pueden integrar el agente IA con nuestros sistemas existentes?**
Sí: CRM (Salesforce, HubSpot), ERP (SAP, Oracle), sistemas de tickets (Zendesk, Freshdesk), bases de datos y APIs personalizadas, tras un análisis completo de la infraestructura. Algunas integraciones complejas pueden requerir tiempo adicional.

**¿Ofrecen entrenamiento y capacitación para nuestro equipo?**
Sí, incluido en el servicio: documentación detallada, sesiones de entrenamiento en vivo, material de referencia y capacitación continua durante el período de soporte, adaptada al nivel técnico del equipo.

**¿Qué incluye el servicio de mantenimiento y soporte?**
Actualizaciones regulares, monitoreo 24/7, optimización de rendimiento, corrección de errores, soporte técnico y mejoras menores según las necesidades del negocio. Los niveles de soporte varían según el plan de mantenimiento.

## Preguntas frecuentes sobre la app (centro de ayuda)

**¿Cómo instalo ClaudiaMind en mi tienda?**
Desde la Shopify App Store: clic en "Add app" y seguir los pasos de autorización. La configuración inicial es automática.

**¿Es compatible con mi tema de Shopify?**
Sí, con todos los temas de Shopify 2.0. El widget de chat se inyecta de forma segura sin modificar el código del tema.

**¿Cuánto cuesta usar ClaudiaMind?**
Hay un plan gratuito para probar las funcionalidades básicas sin costo; los planes de pago están en https://claudiamind.com/#Pricing.

**¿Cómo funcionan los agentes de IA?**
Usan modelos de lenguaje avanzados para entender las consultas de los clientes y responder de forma natural y precisa, basándose en la información de los productos y políticas de la tienda.

**¿Puedo cancelar en cualquier momento?**
Sí, desinstalando la app desde el panel de administración de Shopify.

## Desarrollo de software a medida

Página: https://claudiamind.com/desarrollo-software

Sin anticipos y con prototipo en menos de 72 horas: primero pruebas tu aplicación y después decides si pagas. Convertimos tu idea en un prototipo real, web o móvil, que puedes usar en pocos días. Si te convence, lo llevamos a producción; si no, no pagas nada.

Cómo funciona:
1. Nos cuentas tu idea en una llamada corta.
2. En menos de 72 horas preparamos una versión funcional que puedes usar de verdad.
3. La pruebas y, solo si te convence, avanzamos con el desarrollo completo.

Agendar llamada gratuita: https://calendly.com/claudiamind/30min

Preguntas frecuentes:
- **¿Qué recibo antes de pagar?** Una versión funcional de tu idea con los flujos principales: software que puedes abrir, navegar y probar, no una presentación ni un diseño estático.
- **¿Cuánto tarda el prototipo?** Normalmente menos de 72 horas después de la llamada inicial, según el alcance acordado.
- **¿Qué tipo de proyectos construyen?** Aplicaciones web y móviles, sistemas internos, paneles administrativos, plataformas SaaS, automatizaciones e integraciones con agentes de IA, entre otros.
- **¿Cómo es la llamada inicial?** Se habla del negocio, el problema a resolver y las funciones clave, y se define qué incluirá la versión funcional.
- **¿Necesito dejar un anticipo?** No. Primero ves el resultado y luego decides si continuar.
- **Me gustó el prototipo, ¿qué sigue?** Una propuesta con alcance, tiempos y costos para llevarlo a producción, construyendo sobre lo que ya probaste.

## Privacidad (resumen)

Política completa: https://claudiamind.com/privacy-policy (última actualización: agosto de 2025).

- Datos que se recogen: del comerciante (nombre, email, teléfono y datos de la tienda), de los clientes que usan el chat (IP, navegador e historial de mensajes) y datos técnicos (dispositivo, IP y logs de actividad).
- Uso: operar el servicio y los agentes de IA en la tienda, autenticación y comunicación, personalización y mejora del servicio.
- Los mensajes se guardan en una base de datos MySQL y se procesan con proveedores de IA (OpenAI, Anthropic, Google, Meta y otros) con acuerdos de confidencialidad y no retención.
- No se venden datos personales, no se usan para publicidad externa ni segmentada y no se comparten mensajes privados sin autorización.
- Base legal: Ley 19.628 de Chile (consentimiento, ejecución contractual e interés legítimo). Derechos GDPR y CCPA para residentes aplicables.
- Retención: hasta que el comerciante pida borrarlos o desinstale la app; al desinstalar se eliminan según los webhooks de privacidad de Shopify.
- Derechos de acceso, rectificación, eliminación y portabilidad: privacy@claudiamind.com, respuesta en 15 días hábiles, sin costo.

## Términos de servicio (resumen)

Términos completos: https://claudiamind.com/terminos-de-servicio

- ClaudiaMind es una plataforma de IA que se integra con tiendas de e-commerce (como Shopify) para asistencia automatizada al cliente y recuperación de carritos abandonados.
- El usuario es responsable de su cuenta y de la actividad en ella; está prohibido usar el servicio para actividades ilegales, spam o para interferir con su seguridad.
- Los cambios materiales en los términos se avisan con al menos 30 días de antelación.
- Contacto: support@claudiamind.com

## Herramientas para agentes (WebMCP)

En navegadores compatibles, https://claudiamind.com registra herramientas con `document.modelContext.registerTool()`:

- `get_company_info`: información general, páginas y secciones del sitio
- `get_pricing_plans`: planes y precios (categoría `shopify`, `agents` o `all`)
- `get_faqs`: preguntas frecuentes
- `get_blog_info`: URLs del blog para leer los artículos
- `navigate_to`: lleva al usuario a una sección o página del sitio
- `prefill_contact_form`: rellena el formulario de contacto sin enviarlo; el usuario lo revisa y envía